Teilnehmer:
Mitarbeiter, die erste Anlaufstelle für Besucher des Unternehmens sind
Inhalte:
Der allererste Eindruck
Outfit
Der öffentliche Arbeitsplatz
Besucher begrüßen
Körpersprache
Ausdrucksweise
Small Talk
Besucher aufnehmen
Auf die gleiche Wellenlänge kommen
Individuell geben und tun, was guttut
Besucher begleiten und vorstellen
Verabschiedung
Einen bleibenden guten Eindruck hinterlassen
Methoden:
Erlebnisorientierte Übungen, Einzelarbeit, Gruppenarbeit, Rollenspiele
Rollenspiele werden aufgezeichnet und reflektiert
Dauer:
1 Seminartag